PAG 162 Su experiencia de aprendizaje

Piense en alguna situación de su vida en la que maduro drásticamente…

Mientras leía este párrafo parecía que en mi cabeza se emitía una película del cine mudo (blanco y negro, pantallas negras resumiendo lo que la escena quiso decir, etc.) de la vez que en el trabajo maduré.

Mis primeros meses además de estar reservado o limitado a actividades o relaciones laborales que también serian sociales me permitían aprender sin que el mundo supiera que ahí existía. El día que salgo a tomar decisiones todos me veían como el chavo de RH que hace lo que nadie quiere hacer y poco a poco me fueron delegando mas y mas actividades como plan de formación pero más que nada como plan de desahogo de otros.

Yo seguía con la pila de la inocencia organizacional, creía que las cosas raras de las que todo mundo se quejaba solo eran rarezas de aquellos a quienes les pasaba pero no creí que yo estaría ahí…

Muchas veces me toco presentar o exponer planes o proyectos propios de mi área, pero las criticas y llamadas de atención eran constantes. Yo no sabía por qué pasaban esas cosas, simplemente no las entendía, y pues continuaba con mi trabajo. Dando más del 110% diciendo que si a todo y ganando puntos.

Un día me asignan la tarea de ser la persona que hace los comunicados y emisiones para todo el personal vía electrónica. Al poco tiempo mis correos sufrían errores. Mandaba el correo y no incluía la información… no le ponía la fecha del evento mencionado y así fue una serie muy considerable de veces.

El gerente ya estaba arto y yo no tenía cara para verlos… me decepcione mucho de no poder hacer una tarea que en teoría es fácil. La gota que derramo el vaso fue cuando me piden de manera urgente y ansiosa mandar un correo a todo el personal acerca de una fiesta de despedía para el director ya que lo reubicaban. Lo revise hasta cansarme y entenderle y saber que estaba todo bien, decidí enviarlo y a los pocos minutos un chorro de correos y llamadas… en el momento que eso empezó me quería aventar del último piso dije: NO PUEDE SER.

Que paso??? Mmm le mande el correo a tooooodos…. Incluyendo al director y resulta que era un evento sorpresa (nunca me dijeron, pero a mi jefe no lo criticarían sino a mi).

Ese día no pude ir al evento era vergüenza, humillación, fracaso, decepción, toooodo. Aplicaba el trágame tierra.

Ese día entendí que no había de otra más que salir adelante y hacer caso omiso a esa mala experiencia. Quizá se necesito mucha madurez para que una situación de ese estilo no me afectara. El impacto fue muy grande y el chiste llego a México y a otros lugares.

Aprendí algo único: el día que se burlen de mi… yo necesitare burlarme antes y mucho mejor de mi error y aceptarlo y solucionarlo. Desde entonces decidí tomar toda mi vida laboral con la calma del mundo, no es dejadez o algo parecido es comprensión de que entre más tenso estés o presionado, más errores encontraras. De verdad aprendí lo que otros no han encontrado y es trabajar disfrutando lo que haces a pesar de los errores y problemas hoy un jefe nuevo se estresa por la incertidumbre y se molesta de que yo lo tomo tan calmado que en ocasiones considera que no le pongo atención a las cosas que requiere… pero solo pienso DALAY no se acaba el mundo y los resultados los tendrá en el momento que los pidió.

Moraleja: si se equivocan piensen que no son los primeros y que muchas veces el error es más grande si no aceptas que fue un error.

Inconscientemente consciente…

Este libro me está divirtiendo de lo lindo, quizá porque le entiendo al español mejor que al ingles…

Repasando nuevamente el capitulo 1 y 2, veo muchas cosas que se presentan descubiertas, alguna vez George comentó que en ocasiones leía nuevamente una parte de X libro y resultaba que veía cosas diferentes a la primera vez o vez anterior que lo leyó, y eso me ha pasado.

Mientras leía en la comida en el trabajo (ñoño) les leía a mis compañeros y ellos veían mas cosas de las que cuando  en el primer encuentro yo  había identificado. Es increíble como las personas percibimos muchas veces el entorno de maneras diferentes, pero también es cierto que inconscientemente encontramos los errores y aciertos en las personas de manera unánime.

Mientras repasaba al empleado consiente e inconsciente, la bola que fuimos a comer coincidíamos con las personas que encajaban con lo favorable pero más con lo negativo. Quizá porque no nos gusta saber que hay alguien mejor que nosotros y es más fácil criticar al que está mal.

Por otro lado me quede analizando a aquella persona con la que me es muy difícil hablar y veía sus además y posturas donde decía más de lo que con sus palabras quería transmitir. En ocasiones la buena voluntad permite coincidir entre lo que se quiere decir y la forma en la que se dice, pero cuando de por medio hay otros intereses es claro ver que solo son palabras dichas sin una buena intención. Para las personas analíticas no les es tan difícil desenmascarar las razones reales por las que esta persona dice ciertas cosas.

Kofman me está permitiendo desnudar ciertos comportamientos del montón de falacias que abriga a una persona desleal. Y no solo es el libro, son muchas cosas que han sucedido y principalmente en las clases con George, las personas se acercan más a que las aconseje, guie, oriente… el día lunes una compañera casi gritando en plan de cotorreo me dijo POR FAVOR RETROALIMENTAME POR QUE MI JEFE NO SABE... me sentí tan bien porque inconscientemente estoy adquiriendo consciencia de todo lo que hemos estado compartiendo y no solo de las platicas, sino del análisis inconsciente de lo que todos decimos… démonos cuenta que cuando Gabriel dice algo no solo escuchas lo que dice sino que generas empatía y te metes a la misma MATRIX donde el está para comprender su realidad.

Es maravilloso, pero muchas veces la comunicación va mas allá de lo que se quiere transmitir o compartir… muchas veces es solo el hecho o necesidad de ser escuchados para ser criticados y así ser mejores.

Situaciones difíciles?? Le cuesta hablar con alguien?? Que hacer para que salgan bien las cosas en una situación incómoda..?

El día que preguntaron esto sentí como la inquietud de explotar, pero mejor redactado pudiera permitir una presentación de varios ejemplos sin ampliarlo demasiado.

Soy una persona que me considero relajado y flexible, sin embargo muchos han llegado a sentirme pesado y sangrón por no decir mamon… en la empresa donde estoy fue un reto interesante dado que yo se que muchas personas en la primera impresión me consideran así, no obstante es mentira, quizá no soy abierto al primer movimiento, pero una vez “encanchado” puedo ser otra persona agradable.

En un principio a muchas personas les caía mal sin que me conocieran, no habría sido problema solo si mi trabajo no fuera “relacionarme con todo el personal”, y eso involucraba a la gente que le caía mal. Es cierto algunas veces hay personas que no te agradan sin conocerlas sin embargo creo que mi comprensión de estas situaciones me permite acercarme aunque sin conocerlas las aborrezca.

Lo que sucedió fue que por mi necesidad laboral tenía que ir y platicar o pedir o preguntar respecto a situaciones de trabajo, ambiente, condiciones, requerimientos, etc. pero solo encontraba respuestas cortas si bien me iba.

Lo que aprendí a hacer era crear redes sociales, esas redes donde abarcando extremos (lideres) podría ir cubriendo un grupo de personas que se verían en la necesidad de atender lo que yo pedía. ¿Qué lideres? Gerentes y Team Leaders (Supervisores Sr.) había en ese entonces 8 gtes y 21 TL, de los cuales mi saldo 9 meses después de ingresar fue de 5 Gtes a favor 3 en contra y 14 TL de mi lado 4 neutrales y 3 que me aborrecían.

Los que ya tenía en mi margen de simpatía, no había problema el secreto es (aquí entre nos… ) diles lo que van a ganar sin alardear de lo que tú también ganaras, que vean que es en beneficio de ellos o de los suyos eso les encanta. Pero… y los que me aborrecían? Pues aprendí a identificar sus necesidades laborales sin la herramienta de la entrevista sino solo por percepción. Estando un poco en el entorno sin permanecer mucho tiempo me permitió identificar “áreas de oportunidad” que en mis capacidades podría mejorar.

Ey! Cuando fue la última vez que hicieron un partido de futbol? R= hace como 2 años y no nos invitaron… SOLUCION!!! Me ayudas a organizar uno… yo pongo la cancha los árbitros y tú le dices a tu gente… (Están de acuerdo que no solo estoy buscando la atención de 1 sola persona… sino de 3 o 4 y de seguir siendo aliado de los que no había problema) consecuencias? Siiii muy buenas, mi saldo mejoro… y solo iba por 1 Gte más y 5 TL dentro.

En este año solo tengo 1 gte que sigue siendo un conflicto para mi, y solo trabajamos bien cuando él quiere algo y yo lo tengo que hacer pues puede ser que no haya nadie más que cubra las habilidades o porque soy el mas wey!? Jaja… (Creo que es la primera opción). Pero es de verdad DIFICIL hablar con el necio, terco, tu llevas la solución a un par de problemas y el ya tiene las soluciones y casi, casi, con una hoja en el escritorio donde solo demuestra te escucho por cortesía pero ya lo decidí.

Dado que no puedo mejorar esa relación, me veo en las necesidades de omitirlo o generar complicidad. (No es muy bueno) lo que en ocasiones hago es alborotar al gallinero para que de ellos salga la solicitud de atender X necesidad, si logro que las personas que él ve como GENIALES, lo convenzan de algo que yo requiero habré ganado, no me lo reconocerán pero mi objetivo se cumplió.

Otra técnica que con este sr he logrado es la de hablarle contrariamente. Si yo quiero que un curso sea tal día y tales personas lo que en ocasiones me ha servido es: y si mejor no lo hacemos tal día? Se me dificulta y aunque a la operación le favorece me costara trabajo R= creo que ese día seria bueno, solo necesitas revisar bien tus actividades pero tienes que lograrlo (EXCELENTE)… oye? Como vez a tal supervisor para que tome el curso, yo creo que todavía le falta acoplarse más al sistema!!... lo pongo en el otro curso? R= no, como crees? Si el ya está en un nivel de adquirir más conocimiento… no lo dejes pasar y que vaya a este grupo.

De otra forma mis objetivos habrían tenido menos posibilidades de cumplirse… no sé si es bueno o malo… hasta hoy me ha servido.

Creo ser un poco insubordinado y al parecer he chocado con aquellos que les gusta tener el control de todo. En ocasiones se que ganaran, pero hay también ocasiones en que me aferro a mis decisiones u opiniones por que se que son las mejores, no por mí, sino por el sentir de la gente.

Un ejemplo más y rápido: un evento de diversión y recreo X día tooodo el dia con tooooodo el personal. Ellos querían meter cosas del trabajo.. Querían unas modificaciones en la agenda 48 hrs. antes de realizar el evento (según para alimentar mas a la gente con respecto a la cultura organizacional) si lo hubiera hecho solo si supiera que el evento no es 100% recreo y convivencia, genere la oportunidad de realizar 1 de las 4 propuestas y los resultados en los comentarios al día siguiente fueron: todo estuvo muy bien hasta que pusieron el maratón… me lleve mis coscorrones por desobedecer pero me dieron orejas y rabo el resto de la gente.

Como iniciar un movimiento.

El video me dejo un poco intrigado, dado que efectivamente el líder necesita seguidores pero yo pienso que las personas que “siguen al que baila sin inhibiciones” no lo siguen a él, creo que él es un ejemplo visual del ideal… que ideal? El que muchos tenemos, el de querer ser, o hacer lo que nos plazca, sin criticas, el solo era el ejemplo pero para mí el líder natural es el que adopta el gusto de hacerlo.

Ahora, el liderazgo es el modo de poder alcanzar un objetivo de manera fácil?? (Repartiendo responsabilidades, generando mayor presencia y mayor atención)… que hubiera pasado si nadie sigue al que baila?? Habría sido un fracasado, pero la realidad es que hay muchas personas que necesitan un objetivo o meta insisto: él era el ejemplo a seguir, pero el segundo loco era quien da origen al boom que se da por unos minutos.

Que sucedería si George, propone algo genial… pero alguien más contrapone eso genial vs algo práctico y cómodo?... digamos: qué tal si la clase del sábado que no son nada malas… sino exquisitas, fue impuesta hasta las 10:00 hrs.? Y qué tal si alguien dice NO… mejor un convivio un rato y fuga….??? Mmmm? Quizá el objetivo primario y ese liderazgo se ve opacado por otro deseo común que hay en masa?

Un excelente jugador en un equipo puede ser un fracaso en otro… por que de por medio existen ideales claros y beneficios o intereses particulares. Ese segundo bailarín necesitaba más gente para no sentirse mal… el primero? Ese ya no tenía prejuicios de una u otra forma hizo lo que quiso… (Pienso yo)….

De la clase anterior.

Me gusto mucho el trabajo que se hizo en la clase, nos permite despejar la enredada situación que enturbia la visión de la realidad, no obstante me hizo tener una reflexión que me inquieto al grado de exponerla grupalmente… es algo así…

Hoy revisamos la situación empresa sindicato… hace unos ayeres identificamos los pros y contras que afectaban a un entorno social que a falta reglas y estructura no se consolidaba, como resultado tuvimos la empresa… al poco tiempo repasamos el ente mencionado pero ahora estructurado y con problemas como en un principio se tuvo, y nuevamente se reviso el caso y se dieron puntos de vista positivos y negativos que la afectaban (a la empresa) como resultado tuvimos un sindicato… hoy repasamos esa situación y vemos que muchas veces son el sindicato y la empresa el problema por lo que mañana no se si se vuelva empresa + sindicato + estado un punto que LA SOCIEDAD deba encontrar una solución…

Si repasamos esos detalles quizá las soluciones en extremo se vuelve como todo en un problema, la comunicación será próximamente un problema? No sé que habrían sido las cruzadas, o las conquistas de Gengis Kan o la independencia de México con esta tecnología que hoy la sociedad usa como arma contra la misma sociedad ¿la comunicación en exceso será un problema?

http://www.youtube.com/watch?v=DLjB4c6vwFM

Soluciones mal cuestionadas en sus inicios generan problemas mayores al mal inicial.