Situaciones difíciles?? Le cuesta hablar con alguien?? Que hacer para que salgan bien las cosas en una situación incómoda..?

El día que preguntaron esto sentí como la inquietud de explotar, pero mejor redactado pudiera permitir una presentación de varios ejemplos sin ampliarlo demasiado.

Soy una persona que me considero relajado y flexible, sin embargo muchos han llegado a sentirme pesado y sangrón por no decir mamon… en la empresa donde estoy fue un reto interesante dado que yo se que muchas personas en la primera impresión me consideran así, no obstante es mentira, quizá no soy abierto al primer movimiento, pero una vez “encanchado” puedo ser otra persona agradable.

En un principio a muchas personas les caía mal sin que me conocieran, no habría sido problema solo si mi trabajo no fuera “relacionarme con todo el personal”, y eso involucraba a la gente que le caía mal. Es cierto algunas veces hay personas que no te agradan sin conocerlas sin embargo creo que mi comprensión de estas situaciones me permite acercarme aunque sin conocerlas las aborrezca.

Lo que sucedió fue que por mi necesidad laboral tenía que ir y platicar o pedir o preguntar respecto a situaciones de trabajo, ambiente, condiciones, requerimientos, etc. pero solo encontraba respuestas cortas si bien me iba.

Lo que aprendí a hacer era crear redes sociales, esas redes donde abarcando extremos (lideres) podría ir cubriendo un grupo de personas que se verían en la necesidad de atender lo que yo pedía. ¿Qué lideres? Gerentes y Team Leaders (Supervisores Sr.) había en ese entonces 8 gtes y 21 TL, de los cuales mi saldo 9 meses después de ingresar fue de 5 Gtes a favor 3 en contra y 14 TL de mi lado 4 neutrales y 3 que me aborrecían.

Los que ya tenía en mi margen de simpatía, no había problema el secreto es (aquí entre nos… ) diles lo que van a ganar sin alardear de lo que tú también ganaras, que vean que es en beneficio de ellos o de los suyos eso les encanta. Pero… y los que me aborrecían? Pues aprendí a identificar sus necesidades laborales sin la herramienta de la entrevista sino solo por percepción. Estando un poco en el entorno sin permanecer mucho tiempo me permitió identificar “áreas de oportunidad” que en mis capacidades podría mejorar.

Ey! Cuando fue la última vez que hicieron un partido de futbol? R= hace como 2 años y no nos invitaron… SOLUCION!!! Me ayudas a organizar uno… yo pongo la cancha los árbitros y tú le dices a tu gente… (Están de acuerdo que no solo estoy buscando la atención de 1 sola persona… sino de 3 o 4 y de seguir siendo aliado de los que no había problema) consecuencias? Siiii muy buenas, mi saldo mejoro… y solo iba por 1 Gte más y 5 TL dentro.

En este año solo tengo 1 gte que sigue siendo un conflicto para mi, y solo trabajamos bien cuando él quiere algo y yo lo tengo que hacer pues puede ser que no haya nadie más que cubra las habilidades o porque soy el mas wey!? Jaja… (Creo que es la primera opción). Pero es de verdad DIFICIL hablar con el necio, terco, tu llevas la solución a un par de problemas y el ya tiene las soluciones y casi, casi, con una hoja en el escritorio donde solo demuestra te escucho por cortesía pero ya lo decidí.

Dado que no puedo mejorar esa relación, me veo en las necesidades de omitirlo o generar complicidad. (No es muy bueno) lo que en ocasiones hago es alborotar al gallinero para que de ellos salga la solicitud de atender X necesidad, si logro que las personas que él ve como GENIALES, lo convenzan de algo que yo requiero habré ganado, no me lo reconocerán pero mi objetivo se cumplió.

Otra técnica que con este sr he logrado es la de hablarle contrariamente. Si yo quiero que un curso sea tal día y tales personas lo que en ocasiones me ha servido es: y si mejor no lo hacemos tal día? Se me dificulta y aunque a la operación le favorece me costara trabajo R= creo que ese día seria bueno, solo necesitas revisar bien tus actividades pero tienes que lograrlo (EXCELENTE)… oye? Como vez a tal supervisor para que tome el curso, yo creo que todavía le falta acoplarse más al sistema!!... lo pongo en el otro curso? R= no, como crees? Si el ya está en un nivel de adquirir más conocimiento… no lo dejes pasar y que vaya a este grupo.

De otra forma mis objetivos habrían tenido menos posibilidades de cumplirse… no sé si es bueno o malo… hasta hoy me ha servido.

Creo ser un poco insubordinado y al parecer he chocado con aquellos que les gusta tener el control de todo. En ocasiones se que ganaran, pero hay también ocasiones en que me aferro a mis decisiones u opiniones por que se que son las mejores, no por mí, sino por el sentir de la gente.

Un ejemplo más y rápido: un evento de diversión y recreo X día tooodo el dia con tooooodo el personal. Ellos querían meter cosas del trabajo.. Querían unas modificaciones en la agenda 48 hrs. antes de realizar el evento (según para alimentar mas a la gente con respecto a la cultura organizacional) si lo hubiera hecho solo si supiera que el evento no es 100% recreo y convivencia, genere la oportunidad de realizar 1 de las 4 propuestas y los resultados en los comentarios al día siguiente fueron: todo estuvo muy bien hasta que pusieron el maratón… me lleve mis coscorrones por desobedecer pero me dieron orejas y rabo el resto de la gente.

Como iniciar un movimiento.

El video me dejo un poco intrigado, dado que efectivamente el líder necesita seguidores pero yo pienso que las personas que “siguen al que baila sin inhibiciones” no lo siguen a él, creo que él es un ejemplo visual del ideal… que ideal? El que muchos tenemos, el de querer ser, o hacer lo que nos plazca, sin criticas, el solo era el ejemplo pero para mí el líder natural es el que adopta el gusto de hacerlo.

Ahora, el liderazgo es el modo de poder alcanzar un objetivo de manera fácil?? (Repartiendo responsabilidades, generando mayor presencia y mayor atención)… que hubiera pasado si nadie sigue al que baila?? Habría sido un fracasado, pero la realidad es que hay muchas personas que necesitan un objetivo o meta insisto: él era el ejemplo a seguir, pero el segundo loco era quien da origen al boom que se da por unos minutos.

Que sucedería si George, propone algo genial… pero alguien más contrapone eso genial vs algo práctico y cómodo?... digamos: qué tal si la clase del sábado que no son nada malas… sino exquisitas, fue impuesta hasta las 10:00 hrs.? Y qué tal si alguien dice NO… mejor un convivio un rato y fuga….??? Mmmm? Quizá el objetivo primario y ese liderazgo se ve opacado por otro deseo común que hay en masa?

Un excelente jugador en un equipo puede ser un fracaso en otro… por que de por medio existen ideales claros y beneficios o intereses particulares. Ese segundo bailarín necesitaba más gente para no sentirse mal… el primero? Ese ya no tenía prejuicios de una u otra forma hizo lo que quiso… (Pienso yo)….

De la clase anterior.

Me gusto mucho el trabajo que se hizo en la clase, nos permite despejar la enredada situación que enturbia la visión de la realidad, no obstante me hizo tener una reflexión que me inquieto al grado de exponerla grupalmente… es algo así…

Hoy revisamos la situación empresa sindicato… hace unos ayeres identificamos los pros y contras que afectaban a un entorno social que a falta reglas y estructura no se consolidaba, como resultado tuvimos la empresa… al poco tiempo repasamos el ente mencionado pero ahora estructurado y con problemas como en un principio se tuvo, y nuevamente se reviso el caso y se dieron puntos de vista positivos y negativos que la afectaban (a la empresa) como resultado tuvimos un sindicato… hoy repasamos esa situación y vemos que muchas veces son el sindicato y la empresa el problema por lo que mañana no se si se vuelva empresa + sindicato + estado un punto que LA SOCIEDAD deba encontrar una solución…

Si repasamos esos detalles quizá las soluciones en extremo se vuelve como todo en un problema, la comunicación será próximamente un problema? No sé que habrían sido las cruzadas, o las conquistas de Gengis Kan o la independencia de México con esta tecnología que hoy la sociedad usa como arma contra la misma sociedad ¿la comunicación en exceso será un problema?

http://www.youtube.com/watch?v=DLjB4c6vwFM

Soluciones mal cuestionadas en sus inicios generan problemas mayores al mal inicial.

De los prologos...

Desde mi punto d vista puedo decir que las empresas son consecuencia y reflejo de lo que sus directivos son, imaginen un barco dirigido por un capitán donde las reglas son determinantes en la permanencia como parte de la tripulación. Existirá un grupo de personas que concuerden con el estilo de reglas y sin conocimiento de grandes navíos y aventuras épicas puedo asegurar que los viajes más fructíferos en los recónditos de la tierra se lograron con un grupo de personas que se conocían de años y que respetaban las reglas las normas y aceptaban las consecuencias de las mismas.

Por otro lado imaginemos ese barco opuesto (en primera instancia es un barco pirata cierto??) ese barco conducido por un tirano a quien la riqueza y los abusos son sus reglas… pero también prospera?? Claro que si, solo que con un nivel de rotación increíble (y la rotación no es por que renuncien sino solo los desaparecen).

Podría hablar de los grandes imperios industriales que existen en el mundo pero cabe resaltar que quienes forjaron los cimientos de esos iconos de la economía hoy además de varios que están muertos, solo vive la tradición o la esencia de aquel emprendimiento. Cuántas empresas podríamos decir que continúan la moral y conocimiento que las apuntaló en la economía?... la actualidad que yo veo es que también ese emprendimiento ya evoluciono a un modelo mucho mas interesante. Practicidad.

Hoy lo más rentable es aquello que es mas practico, lo complejo ya no es adquirido por necesidad sino por lujo… hablemos de estos 2 monstruos electrónicos (y que en la clase pasada comentamos) Face y Google son 2 emporios del ciber-mercado que nacieron por solo hacer una propuesta MUY BARATA y MUY DEMANDADA… unos logaritmos, ecuaciones novedad y suerte fueron los ingredientes de esta explosión tan interesante… como son las empresas?? Del mismo modo que sus dueños: un rico desmadre productivo. Sin saber a qué se enfrentaría uno, con tan solo verlos en publicidad o noticias, ya quieres estar ahí.

Las empresas son lo que sus líderes son, o más que lideres, dueños. Mi empresa tiene muy buenas intenciones, y quizá el director pero si desde el Olimpo no se hacen sacrificios menos los demás querrán hacerlos…

Tomando riesgos II

Había estado inquieto para identificar mi proyecto para esta excelente materia. Sin embargo cuando escuche lo de Federico, Lucero, Maribel y otros compañeros… dije quisiera poder hacer alguna actividad como la de ellos, creo que es más fructífero, sin embargo GRAN PROBLEMA “No tengo tiempo” y así he estado desde hace meses. Mi angustia se hacía más grande y adicional a ello circunstancias personales que nublaban mi profesionalismo.

Fue hasta ayer en un borde de desesperación donde me dije que puedo mostrar como proyecto si ni tiempo tengo para realizar uno… >>de repente una compañera llega y me dice (casi como si yo hubiera gritado ¡ayúdenme!): todo lo que estas organizando (10 de mayo, cursos vanguardistas, festejos de cumpleaños y un evento de integración para 200 personas) en esta semana jamás se había hecho, y creo que por estas cosas en donde tu inviertes tanto hacen que la gente se sienta a gusto, identificada y motivada a seguir haciendo su trabajo.

Y me hizo un Click padrísimo cuando el miércoles mi jefe me dijo: el domingo vamos a hacer otro evento… pero quiero que salga tan padre como solo tú sabes hacerlos…

En esas cosas cuando trabajas para que los demás se motiven es la misma motivación que busco… que en la gente exista ese bienestar por algo que yo construyo.

Tomar riesgos es algo que me está pareciendo interesante porque además de ser parte de la innovación y del cambio, vivo los resultados y habito en el proceso… quizá un proyecto no puedo planear, dado que ya vivo en uno que esta re-evolucionando el método para hacer Recursos Humanos y voltearlo a ser Socio Estratégico del Negocio.

Dejamos de ser los tradicionales RRHH, y henos proporcionando la energía que se requiere para que el valor más grande en una empresa de servicios funcione.

Soy parte del proyecto donde empujamos a que las diferencias hagan la realidad.

Riesgos?... siempre, pero gracias a que se han tomado los riesgos, hemos descubierto que hay mas formas de tener a un grupo de personas satisfechas en el trabajo, cuando nos equivocamos, comprendemos que no había sido el momento o la forma, pero como dijo Edison: no eche a perder 100 focos para inventar uno… descubrí 100 formas de cómo n o hacer un foco. WOW!!.

¿Cómo se mide eso? Con una encuesta de opinión que inicio en el 2008, y muchos tuvimos miedo de los resultados dado que serian transparentes y públicos (internamente hablando)… al ver la realidad en los resultados se tomaron decisiones que permitieron mejorar esos resultados y demostrar que las cosas se pueden hacer.